FAQ: вопросы и ответы

Как сделать заказ?

Очень просто! Выбирайте понравившуюся одежду в американских интернет-магазинах и присылайте на dressinbox@gmail.com. Подробная инструкция по оформлению заказа доступна здесь.

Как узнать окончательную сумму к оплате?

Сумма к оплате зависит от вида заказа. В обычном запланированном заказе это будет: цена в $ * 1.7 / курс $. Пример: 10 $ * 1.7 / 1.11 = 15.32 Eur. Если сумма заказа меньше 10 долларов, то тогда 1 $ * 2 / курс $.

Сколько времени идёт заказ?

Обычно 3-4 недели. VIP Express заказы идут до 2 недель.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Для запланированных заказов нет.

Когда и из какого магазина будут ближайшие заказы?

На главной странице всегда есть информация о ближайших заказах. Для Вашего удобства Вы всегда можете видеть, сколько времени осталось до отправки заказа.

Какие бывают виды заказов?

Есть Запланированный (обычный) заказ, Горячий заказ и VIP Express заказ.

Чем отличаются виды заказов?

Если Вы хотите сделать заказ срочно (например, акция в магазине заканчивается, а Запланированный заказ Вы пропустили), тогда удобно делать Горячий заказ.

Если Вы хотите получить товар быстрее, Вам подойдёт VIP Express заказ.

Если Вы хотите просто сделать заказ, то смело присоединяйтесь к Запланированному заказу.

Где я могу узнать статус заказа?

Статус заказа всегда доступен здесь.

Могу ли я получить заказ не в Риге?

Да, это возможно. Вы можете получить заказ по почте или Pasta Stacija, согласно тарифам.

В каком виде приходят заказы?

Вся одежда приходит в оригинальной упаковке с бирками. Вы всегда получите одежду в упакованном виде, никаких оборванных бирок и выброшенной упаковки!

Возможно ли, что я получу другую вещь по ошибке магазина?

Нет. Посредник в США тщательно проверяет товар на соответствие документам (по упаковке). Если случается какая-то пересортица, то товар меняют или возвращают деньги. В любом случае, если это вдруг происходит, Вы узнаете об этом ещё до того, как заказ будет отправлен в Латвию.

Проверяете ли вы обувь на возможность брака?

Да, посредник проверяет обувь. В случае, если обувь бракованная, её отправят на обмен либо вернут деньги (до отправки товара в Латвию).

Где узнать курс доллара?

Курс доллара можно узнать на сайте VISA. По этой ссылке Вы сможете узнать курс доллара на день заказа. В графе Klients pērk/Ar pārskaitījumu.

Можно ли сделать заказ из других интернет-магазинов США?

Да, это возможно. Для дополнительной информации напишите письмо на dressinbox@gmail.com. В письме обязательно укажите адрес интернет-магазина и информацию о товарах, которые Вы хотите заказать.

Если у Вас есть какие-то вопросы, смело присылайте их на адрес dressinbox@gmail.com

dressinbox — время удачных покупок!